LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun Malaysia bola86

Dasar Privasi bola86 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, mengurus profil, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bola86 Dasar Privasi Akaun Malaysia bola86

Cara Kami Mengurus Data Anda

Di bola86, dasar privasi ini merangkumi data yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, pilihan bahasa, log keselamatan dan komunikasi dengan pasukan kami. Kami memproses data itu untuk membuka dan menyelenggara akaun, mengesahkan transaksi, mengesan akses yang tidak selaras, membalas pertanyaan privasi dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda; butiran penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada kakitangan sokongan biasa. Data boleh disimpan selama ia diperlukan untuk rekod akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan permintaan anda. Jika sesuatu perkara memerlukan rakan pemproses, kami hanya berkongsi bahagian data yang diperlukan untuk tujuan itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi, membetulkan data profil, menyemak rekod transaksi, atau meminta penjelasan tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun bola86 anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan benar-benar datang daripada pemilik akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan jenis data yang ingin disemak agar pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan respons pantas. Pasukan kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang berkaitan tanpa mendedahkan data bayaran sensitif.

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan ringkas data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Nyatakan kaedah bayaran yang terlibat seperti GrabPay atau FPX jika pertanyaan berkaitan transaksi.

Semakan Keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, minta semakan keselamatan. Kami akan meneliti masa akses, peranti, alamat rangkaian dan tindakan akaun sebelum memberi jawapan yang sesuai.

AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Dasar privasi kami dibina di sekitar aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, transaksi, sesi lobby, bantuan pelanggan dan permintaan perubahan data. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyemak log keselamatan, dan mengasingkan...

Pengumpulan Data Minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk mengurus akaun, menghubungkan transaksi, dan menjaga keselamatan sesi. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan dalaman, kami tidak menjadikannya syarat tambahan.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan dan percubaan akses yang janggal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan stabil.

Rekod Bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status. Data itu membantu semakan bayaran, penyelarasan baki akaun dan jawapan kepada pertanyaan anda.

Akses Dalaman Terhad

Kakitangan hanya melihat data yang perlu untuk tugas mereka. Pasukan sokongan boleh menyemak status akaun dan tiket, manakala data teknikal yang lebih sensitif dikendalikan melalui proses keselamatan yang berasingan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan operasi di wilayah yang disokong. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan Pembetulan

Jika nama paparan, nombor telefon, emel atau data profil lain tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod untuk mengelakkan perubahan tidak sah.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang anda masukkan, seperti butiran profil dan saluran hubungan, bersama data teknikal seperti masa log masuk, peranti, bahasa pilihan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk menyelenggara akaun serta keselamatan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status bayaran untuk memadankan rekod dengan akaun anda. Butiran penuh dompet atau bank tidak dijadikan bahan perbualan sokongan biasa dan hanya diproses mengikut keperluan semakan.

Data boleh dikongsi dengan pemproses yang membantu operasi akaun, keselamatan, transaksi atau sokongan, tetapi hanya bahagian yang diperlukan. Kami tidak menjual data profil anda sebagai senarai luar, dan perkongsian tertakluk kepada tujuan yang diterangkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyemak medan yang dipersoalkan sebelum mengemas kini rekod yang tidak tepat.

Kuki membantu laman mengenali sesi aktif, menyimpan pilihan bahasa, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan akses yang tidak selaras. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila tujuan simpanan berakhir, data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun dan nyatakan data yang ingin disemak, dibetulkan atau dijelaskan. Kami akan meminta pengesahan ringkas, mencari rekod berkaitan, kemudian memberi jawapan mengikut dasar ini.